Bel Accueil · Livret d’accueil digital des locations du Bassin d’ArcachonL’art de recevoir,
au bord du Bassin.

C’est la version en ligne du classeur posé sur la table de l’entrée. Le livret d’accueil digital, ou numérique, réunit tout ce dont vos voyageurs ont besoin pendant leur séjour dans une location saisonnière, un gîte, une villa ou une chambre d’hôtes : l’arrivée et le départ, le code Wi-Fi, le mode d’emploi de la maison, les règles, vos coordonnées, et avec Bel Accueil, les marées, l’agenda et les bonnes adresses du Bassin d’Arcachon. Il se met à jour en un instant, se lit en français ou en anglais, et ne s’imprime plus.

Oui, avec toutes les plateformes, et pour les réservations en direct. Le livret est un simple lien, accompagné d’un QR code : vous le collez dans votre message de bienvenue ou dans vos instructions d’arrivée, et l’affichez dans l’entrée. Il n’a besoin d’aucun accès à vos comptes de réservation.

Non. Le livret s’ouvre dans le navigateur du téléphone, depuis un lien ou un QR code. Il fonctionne aussi sur tablette et ordinateur.

Marées du SHOM (service hydrographique de la Marine), météo et houle Open-Meteo, commerces, services et pistes cyclables issus d’OpenStreetMap, agenda des offices de tourisme du Bassin (DATAtourisme, mis à jour chaque jour, photos et fiches chez chaque office), la vigilance météo de Météo-France (lue en direct), les sites officiels de la préfecture, des communes et de la DFCI (fermetures, arrêtés, risque incendie), relus automatiquement trois fois par jour et toujours cités avec leur source et leur date, les horaires publiés par les parcs eux-mêmes, relus chaque matin, et une sélection de lieux et de conseils rédigée sur le Bassin. Sans source officielle, le livret n’affirme rien. Vous relisez tout et gardez la main sur chaque adresse.

Parce qu’un voyageur n’a pas besoin de trente restaurants, mais de trois bons. Le livret propose d’abord vos coups de cœur, puis la Sélection Bel Accueil : des adresses testées sur place, avec la date de la visite. Les notes et avis des plateformes ne sont jamais copiés dans le livret.

Tous vos livrets sont réunis dans un seul espace client, et chaque nouveau logement peut reprendre les réglages d’un autre. L’abonnement baisse de 20 % dès le 2e logement. À partir de 10 logements, l’offre Conciergerie : 99 € par logement et par an, concierge inclus ; au-delà de 30 logements, sur devis.

Les 30 premiers clients paient 129 € par an et gardent ce tarif tant qu’ils restent abonnés, même lorsque le tarif public passera à 149 € à l’issue de la saison 2027. Vous vous étiez inscrit sur la liste d’attente jusqu’au 25 octobre 2026, avec la promesse de −30 % sur votre première année ? Cette remise vous reste acquise, avec la même adresse e-mail.

Ce qu’il sait. Un assistant généraliste répond comme une recherche sur internet ; celui de Bel Accueil connaît le Bassin comme un habitant (adresses choisies, spots, réflexes d’ici), sait ce qui est possible aujourd’hui (marées, vent, houle, horaires, agenda), adapte ses idées à vos voyageurs (couple, famille, amis, chien) et connaît votre maison (chauffage, eau chaude, box…). L’intelligence artificielle n’est que la manière de poser la question.

Quand un voyageur lui pose une question dont il ne connaît pas la réponse, il ne l’invente pas : il le dit, propose de vous écrire, et vous transmet la question. Vous répondez une fois, depuis votre espace client ; votre réponse devient sa référence, et les voyageurs suivants l’obtiennent aussitôt, dans leur langue. Vous pouvez aussi lui apprendre vos réponses à l’avance, dès la création du livret.

Ils échangent avec le concierge de votre maison : il parle en votre nom, avec un ton chaleureux et sans jargon technique, connaît tout ce que vous lui avez appris et vous passe la main pour tout ce qui demande une vraie personne. Comme l’exige la réglementation européenne sur l’intelligence artificielle, il se présente dès le premier message comme votre assistant virtuel, et ne se fait jamais passer pour un humain. C’est aussi ce qui préserve la confiance de vos voyageurs, et vos avis.

Il ne répond qu’à partir de vos informations et des données locales. S’il ne sait pas, il le dit et vous transmet la question. Pour la sécurité (baignade, incendie, tempête), il s’appuie sur les alertes officielles du jour et rappelle que les drapeaux et les consignes sur place priment toujours. Il ne communique jamais de code d’accès, même si on insiste.

Vous créez et prévisualisez votre livret gratuitement, sans limite de durée. Lorsque vous le mettez en ligne (à l’ouverture), l’abonnement annuel démarre ; si Bel Accueil ne vous convient pas, vous êtes remboursé intégralement pendant 30 jours, sur simple e-mail.

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la même date chaque année ; un e-mail vous prévient un mois avant. Vous désactivez le renouvellement en un clic depuis votre espace client, et votre livret reste en ligne jusqu’à la fin de l’année payée.

Oui, à tout moment, depuis votre espace client. Les changements sont visibles aussitôt ; le lien et le QR code ne changent pas.

Un livret entièrement sur mesure pour les biens haut de gamme : design exclusif, textes en plusieurs langues, guides animés de vos équipements et plaque laiton sur chêne. 550 € à la création, puis 129 € par an, concierge inclus.

Bel Accueil est le livret des locations du Bassin d’Arcachon, et seulement du Bassin : c’est en connaissant un seul territoire comme un habitant que nous garantissons des informations locales justes. Nous créons donc un livret uniquement pour une adresse dans l’une de ses dix communes : Arcachon, La Teste-de-Buch, Gujan-Mestras, Le Teich, Biganos, Audenge, Lanton, Andernos-les-Bains, Arès et Lège-Cap-Ferret.